主打商品用心表達，做好人際溝通(2片CD、無書)隱藏版
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商品訊息功能:
內容簡介: 一、「人際關係」與「溝通」的真實面貌
1．在古希臘原文，是「面具」的意思
2．就是那個時候，做那樣的角色扮演
3．彼此做真心分享，建立共同的看法
4．給對方需要的，不是你認為最好的
5．是一種流動，而非一廂情願的說服
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二、了解對象屬性，給他真正最需要的
1．透過表達傳遞內心，誠懇而善意的聲音
2．懂得掌握人性、將心比心，恢復赤子之心
3．你對待別人的角度，決定你對待人的方式
4．你對待人的方式，通常影響到對方的表現
三、「傾聽」要懂得聽，而且要聽得懂
?如何讓對方感到備受重視，而願意深談
?溝通要如何創造互動，贏得人心的智慧
1．用耳朵聽：聲音內容：積極聆聽，回應示意
2．用眼觀察：肢體語言：專注凝視，提眉傾身
3．用心體會：將心比心：設身處地，天使善解
博客來四、塑造個人的專業形象
◎ 留下很Nice的第一印象
1．主動、熱情、有禮貌
博客來網路書局2．儀態優雅，保持微笑
3．專業舒適，合宜安全
4．鏡映原理，拉近距離
五、溝通表達元素3＋1
1．文字內容：談經驗、善用比喻
2．聲音感情：想法→表情→聲調
3．視覺看見：肢體語言、儀態接觸
4．用心表達：專注當下、全力以赴
六、有「生命力」的成功表達
◎ 提升對方內在自我價值（自我形象）
1．從心出發，無條件的愛
2．有因有果，付出與收穫
3．永遠激勵，證明你很讚
七、從自我肯定開始去「肯定」別人
1．你對待別人的角度，決定你對待人的方式
2．你對待人的方式，通常影響到對方的表現
八、以實際的行動來「讚美」別人
1．人際關係要好，要讓對方覺得他很重要
2．給對方一份肯定，給對方一份愛的讚賞
九、再多的真心也比不上一份「尊重」
1．人際關係好壞不在對或錯，而在想法積極或是消極
2．別人不會因為批評而改變，卻可以用心付出而更好
十、「感恩」是開啟一切真理的鑰匙
1．人生會感到痛苦，是因為在當下離開了感恩
2．當你愈感恩，就會有愈多的事情值得你感恩
本書特色
博客來書店
擁有極具說服力的人際表達能力，是決定是否能夠受到顧客歡迎，甚或是個人在職場成敗與否，最關鍵的核心因素！
因此，透過對人性的充分了解，學會如何「將心比心」給對方他最需要的，而不是我們認為最好的，來贏取認同與合作。
同時，找回天生特質與自信心，淋漓盡致的發揮個人特色，使談話內容更加生動活潑，進而有效提昇個人魅力，積極建立個人及團隊的公關形象。
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- 作者： 方信智 新功能介紹
- 出版社：清涼音文化 新功能介紹
- 出版日期：2014/05/01
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
教育處辦論壇 激盪好點子
為了基隆市教育資源整合與優化，基隆市政府教育處將於廿九日上午九時至下午十六時卅分，假本市文化中心第一及第二會議室舉辦關鍵性的「基隆教育資源的整合與優化」論壇，期待關心本市教育的夥伴，採下而上方式，透過討論與激盪提出未來教育資源整合及優化的見解。
苗栗縣政府財政瀕臨破產，為各縣市投下震撼彈，基隆教育界也開始思考；如何將有限的資源做更適切的分配？如何持續提升教育品質？
教育處認為，這些問題的答案，不會只有一個。為了傾聽民眾的聲音、借重民眾的智慧，教育處廣邀基隆市教育政策制訂單位代表、議員、學校校長、行政人員、家長代表、媒體、專家學者、本市教育相關機構代表與會討論。
教育處開創全國廿二縣市之先例，規劃以「開放空間會議」及「世界咖啡館」的參與式對話模式，透過專業引導師的帶領，讓參與者共同思考，並進一步提出促進本市教育資源整合與優化之政策建議，期藉由公民的對話，集思廣益並凝聚共識，做為本市後續發展教育政策之參據。
論壇歡迎所有關心基隆教育的夥伴共襄盛舉。教育處表示，有意參與者請於今日中午十二時前，逕洽承辦單位東信國小或教育處。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/教育處辦論壇-激盪好點子-160000518.html
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