熱銷優惠空姐教你100%受歡迎：如果將每天的行動改變1％，你的人生就會改變！非逛不可
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內容簡介:
◆從500萬名乘客身上學到的人際關係法則
人的煩惱有80%來自於人際關係，
人際關係圓融了，就能心情愉快，際遇順遂！
本書教你擁有「好人緣」和「好緣分」的技巧，博客來書店
幫助你在交友、財運與工作職場上，無往不利！
◆好想成為讓人「想再見你一面」的人？
你要成為「懂得真正體貼的人」，走入對方的心。
◆只是改變一瞬間的「小行動」，就會使你越來越迷人？
試著「主動打招呼」、「主動聯絡」、比平常「多說一次謝謝」。
◆如何讓好機會、好財運主動找上門？
少把「我很忙」成天掛嘴邊，積極幫助眼前有困難的人，好事會返回你身邊。
◆為什麼說的話、做的事，常常被人誤解？
凡事寫E-mail是含糊的溝通，就算只有5分鐘空檔，也要去見對方一面。
◆為什麼上司或下屬看到你就逃得遠遠的？
你是否在對方不安時給予責備？其實只要一句「我相信你」，就能給人百分百勇氣。
◆業績一直無法提升，你的服務到底出了什麼問題？
在服務客人的最後1秒鐘，你是否發自內心的微笑，說出能殘留客人心中的「臨別一語」？
擁有12年空姐資歷，服務超過500萬名乘客的空姐，
教你誰都知道，卻只有1％的人在做的習慣，
這些做到1%的人，100%受人喜愛！
◆留意他人細微的動作，背後也長出眼睛。
◆「傾聽」80%，「回應」20%。
◆「賠罪2次，道謝4次」，這麼一來，對方心裡就會確實記得你。
◆如何對待對方弄掉的餐巾，會道出你的貼心。
◆經常「站在對方的立場」，提供對方想要的事物。
◆幸福是指「互相付出」，要培養「對彼此付出的關係」。
◆「得人疼的人」是指，馬上坦然地付諸行動的人。
◆讓行遍萬里路、閱人無數的空服員與您分享，百分之百受歡迎的人生經典小撇步！
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丁菱娟（世紀奧美公關創辦人暨總顧問）：一句話、一個小動作，在小處注意體貼對方的需求，用心而不用力，真是做人處世的最高境界。
博客來網路書局謝文憲（知名企管講師，商周專欄作家）：「想完成大事，先從小事做起」，有些毫不起眼的小事，經年累月長時間養成的習慣，當累積足夠時間後，便會產生巨大的效果，千萬別說：「那又沒什麼。」
丁菱娟（世紀奧美公關創辦人暨總顧問）
博客來網路書店李亭瑩（空姐作家）
黃于純（一零四資訊科技公司管理總處副總經理）
黃馨儀（中華民國國際禮儀協會理事長）
陸莉玲（「真誠的動力」暢銷書作家/華航美姿禮儀導師）
臧聲遠（「Career職場情報誌」總編輯）
謝文憲（兩岸知名企管講師，商周專欄作家）
◎同聲讚賞推薦（依姓氏筆劃順序排列）
本書的作者身為空姐，是最有機會也最能見證各式各樣的客戶的工作，書中有很多小故事都說明了服務做得到位，就得走心。一句話、一個小動作，在小處注意體貼對方的需求，用心而不用力，真是做人處世的最高境界。跟著本書學「走心」的服務藝術吧！──丁菱娟
我常說：「滴水穿石，不是水多厲害，也不是石頭不厲害，而是時間太厲害。」長時間並養成1%的好習慣，竟可讓自己100%受歡迎，肯定是滴水穿石的偉大力量。──謝文憲
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內容來自YAHOO新聞
教師團協爭何事 微影響卻超引戰
（中央社記者陳至中台中27日電）宜蘭縣教師工會推動教師團體協約，引起工時等爭議，教育界人士認為，協約內容其實與現行法令差異不大，卻觸動了社會敏感神經，夾雜社會對軍公教的不滿及教師身分認同的危機。
近期宜蘭縣教師工會與宜蘭縣政府訂定全國第一份教師團體協約，包括工時8小時、寒暑假到校2天等內容引發爭議，傳出部分縣市將跟進，掀起一番波瀾。
全國教師工會總聯合會（全教總）26日召開記者會，聯合勞工界人士，揚言要為校長協會「上一場勞動教育課」。理事長張旭政表示，宜蘭團協內容沒有超出現行法規內容，實際教學現場，不可能有教師直接打卡下班，不管學生死活，不該隨意扣上損害學生權益的帽子。
對此，全國校長協會理事長薛春光仍批評，教師究竟是公務員還是勞工？不該遊走其中，只選擇對自己有利的解釋。
對此，教育部師資培育及藝術教育司長張明文表示，宜蘭縣只是把教育部相關人事法規，重新訂在團協理頭，其實對教學現場不會有太大影響。
教育部長吳思華則說，教師的工作形式比較特別，他認為應該以「校」為單位，由行政主管和基層教師一起務實協商出一個合理的方式，「就像老師和學生訂學習公約，確定每天要花多少時間學習。」
台中市教育局長顏慶祥表示，教師團協其實是「柔性工時」，方便差勤管理，有一個起訖時間的基準。實務上曾發生老師在中午休息時間公出發生意外，究竟算不算因公受傷，需要一套標準。他相信教師不會說下班時間到了，就不照顧學生。
高雄市教育局長范巽綠表示，老師對學生的關照沒有上下班之別，擔任教師是一種志業，目前台灣面對激烈的人才競爭，爭工時和勞權不是當務之急，更應衡酌評鑑、淘汰等機制，讓權責相符。
宜蘭縣的團協實際效應不大，大都是照頒現行法規，爭的是形式上的意義，卻觸動了社會對軍公教不滿的敏感神經。而各界對老師到底是公務員還是勞工，各有不同解讀，台灣社會仍慣於「二分法」，還沒準備好處理如此複雜的身分問題。1040827
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/教師團協爭何事-微影響卻超引戰-004753815.html
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